Business Banker Professional - Bruxelles

  • Competitive
  • Brussels, Bruxelles-Capitale, Belgium
  • Permanent, Full time
  • ING
  • 23 Nov 17 2017-11-23

Business Banker Professional - Bruxelles

Business Banker Professionals
Contrat à durée intéterminée, régime de travail de 80 à 100%, zone Bruxelles

Votre rôle et votre environnement de travail

Vous êtes responsable de votre portefeuille commercial composé de clients et de prospects professionnels. Vous êtes un partenaire indispensable à leurs yeux et vous veillez à répondre favorablement à toutes leurs demandes professionnelles liées aux activités de la banque et des assurances.

Vous travaillez 37heures/semaine avec un horaire flexible. Vous travaillez dans plusieurs agences proches géographiquement. Vous rapportez au Segment Manager Business Banking.

Vos principales responsabilités
Vous entretenez une relation commerciale irréprochable avec vos clients et votre expertise est votre plus grand attout.

  • Vous êtes la personne de contact principale pour les clients et prospects professionnels à qui vous offrez des conseils professionnels en fonction de leurs besoins ;
  • Vous répondez à la fois à leurs besoins privés et professionnels. Vous disposez par conséquent d'une expertise des produits et solutions proposées par ING. Vous accordez une attention particulière au cross-buy ;
  • Vous anticipez les besoins et construisez une relation régulière et proactive, en vue d'élargir la relation et de bondir sur des nouvelles opportunités commerciales.
    Vous construisez, entretenez et élargissez votre réseau d'affaires afin de conclure de nouveaux contrats commerciaux et à agrandir le nombre de clients des agences ING.
  • Vous êtes attentifs aux nouvelles opportunités commerciales et vous entreprenez les démarches nécessaires afin de les concrétiser ;
  • Vous veillez à agrandir votre portefeuille de clients grâce aux relations commerciales que vous entretenez avec vos clients.
    Vous maîtrisez les canaux digitaux ainsi que les points de contact alternatifs à distance ; vous montrez à vos clients comment les utiliser et les encadrez lorsque c'est opportun.
  • Vous présentez systématiquement les canaux directs et à distance : site web, Home Bank, Business Bank, Mobile Banking, Self Bank, e-Wall, Competence Centers ainsi que les équipes de Client Services ;
  • Vous encouragez l'adoption des canaux digitaux et des points de contact alternatifs à distance. Vous faites preuve de pédagogie afin de favoriser l'utilisation de ces canaux ;
  • Vous faites preuve d'une attention particulière pour les services en ligne spécifiques aux clients professionnels et pour l'octroi de crédits par le biais du Business Credit Center.


    Nous recherchons
    Un collègue qui n'a pas peur de se lancer et qui obtient des résultats, qui est enthousiaste à l'idée d'aider les autres à réussir et qui est capable d'avoir toujours une longueur d'avance. En d'autres termes, vous vous efforcez de donner vie à des idées nouvelles et vous relevez les défis dans un environnement complexe en constante évolution. Vous aimez travailler en équipe, êtes à l'écoute des autres et vous investissez dans les autres afin d'atteindre des objectifs communs. Vous aimez remettre en cause des situations établies et désirez proposer des solutions créatives aux problèmes.

    En tant que Business Banker Professionals, vous aurez également besoin de :
  • Une qualification niveau Bachelor ou expérience équivalente ;
  • Une expérience dans la vente de crédits ;
  • Une connaissance de la fiscalité et de la législation (par exemple : la fiscalité des crédits hypothécaires). Une expérience commerciale en Advice Banking est exigée ;
  • Une bonne connaissance de l'anglais et une connaissance approfondie d'une langue nationale. La connaissance d'une autre langue nationale peut être utile (en fonction de la région) ;
  • Une organisation de travail optimale afin de répartir votre temps efficacement entre vos différents domaines d'activités.

    Nous vous offrons
    Un objectif clair, une offre unique et un package de rémunération flexible accompagné d'autres avantages:
  • un épanouissement personnel et un travail stimulant avec des possibilités infinies de réaliser vos ambitions ;
  • un environnement informel et dynamique avec des collègues innovants pour soutenir vos initiatives ;
  • une façon de travailler progressive et flexible dans laquelle on privilégie les idées nouvelles plutôt que les idées conventionnelles ;
De plus, au sein du département Retail Clients, vous pourrez compter sur de nombreuses opportunités d'investir dans votre épanouissement professionnel et personnel avec :
  • la possibilité de participer à des cours et des formations
  • des projets stimulants et un apprentissage intensif