Description du poste




Type de métier



Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Autres




Intitulé du poste



Deputy Head Middle-Office H/F




Type de contrat



CDI




Date prévue de prise de fonction



14/09/2026




Poste avec management



Oui




Missions



Au sein de la Direction « Investment management Services », l'offre « Back to Front service » propose aux clients de CACEIS (sociétés de gestion et investisseurs institutionnels) une gamme de produits et de services pour externaliser les fonctions « support » à la gestion et ainsi leur permettre de se concentrer sur leur coeur de métier



Dans ce cadre, Investment Management Services assure les tâches suivantes :



Trade Management : Réception des instructions Front Office des clients. Confirmation de ces opérations avec les brokers / contreparties ; enrichissement de ces instructions en IRL (Instructions de règlement Livraison), transmission aux partenaires du client Conservateur/ valorisateur. L'équipe assure également le suivi et l'analyse des claims & pénalités CSDR.



Position keeping : Tenue de la position de gestion des portefeuilles ; rapprochement des positions avec les conservateurs / valorisateurs ; production de reporting des suspens aux clients



Corporate Actions : gestion des opérations sur les titres détenus en portefeuille conformément aux instructions du Front Office des clients



Vous intégrez le département Investment Management Services (« IMS-MO ») en cours de création chez CACEIS Bank, Belgium Branch ainsi qu'une ligne-métier présente à l'international qui comprend près de 200 collaborateurs.



Vos missions



En tant que Deputy Head Middle-Office, vos missions sont les suivantes.



Pilotage de l'activité



Assister le responsable à piloter l'activité opérationnelle en priorisant et attribuant les tâches à traiter en fonction des évènements



Gérer le respect des délais requis dans le cadre des services fournis aux clients



Assurer une gestion optimale des projets impactant le département



Suivre les objectifs de performance de l'activité sur la base des indicateurs et assurer les reporting internes et externes



S'assurer de la bonne application des procédures et de la bonne diffusion des informations s'y rapportant aux membres d'IMS-MO



Centraliser et remonter les dysfonctionnements et les événements particuliers



Mettre à jour les reporting incidents sur l'outil risques opérationnels



Participer activement aux réunions impliquant le département notamment celles sur l'évaluation du service aux clients



Aider son manager à la détermination des besoins de formation des collaborateurs pour leur développement en compétences



Former les collaborateurs du MO aux nouvelles procédures et s'assurer de leur correcte compréhension



Participer à la préparation et à la réalisation des entretiens annuels



Participer aux projets clients



Participation à la réalisation des tâches attribuées au département



Contribuer aux tâches de production quotidiennes du département



Innovation et amélioration continue



Contribuer (pro-)activement à l'amélioration du travail d'IMS-MO, de la surveillance des indicateurs de qualité et de l'encadrement du risque opérationnel.




Compléments



Les 4 bonnes raisons de nous rejoindre



1. Rejoignez une équipe dynamique et solidaire dans laquelle « je » et « nous » cohabitent pour former un collectif performant



2. Contribuez à l'essor d'un service de plus en plus sollicité



3. Démontrez votre savoir et votre expérience accumulés



4. Participez à un projet riche et innovant




Salaire



Conforme




Localisation du poste




Zone géographique



Europe, Belgique




Ville



Brussels




Télétravail



hybride




Critères candidat




Niveau d'études minimum



Bac + 5 / M2 et plus




Formation / Spécialisation



Titulaire d'un master à orientation financière




Niveau d'expérience minimum



3 - 5 ans




Expérience



Avoir une expérience avérée en middle ou back office au sein du secteur financier



Etre capable d'acquérir une connaissance exhaustive des process gérés ou à gérer



Avoir un sens inné de la communication (orale et écrite - qualité relationnelle)



Sont des véritables atouts :



Expérience en gestion d'équipes



Expérience dans les produits vanilles



Expérience avec la plateforme de middle-office Aladdin



Expérience dans la relation clientèle




Compétences recherchées



Compétences métier :



Connaissance des instruments et marchés financiers (principalement les valeurs mobilières (equity, produits de taux)



Compétences comportementales :



Capacité à gérer et coordonner une activité avec des délais stricts et journaliers



Capacité d'intégration dans une ligne-métier ayant une organisation internationale. La personne ne travaille pas sur un périmètre qui lui est attribué (messagerie commune, blotter commun)



Esprit d'analyse et de synthèse, rigueur, implication, curiosité, autonomie




Outils informatiques



Maitrise des outils bureautiques (Excel, Powerpoint et Word)



La connaissance de VBA est un plus




Langues



Anglais professionnel indispensable - échanges en anglais avec clients et autres intervenants