Nous sommes n°2 mondial du crédit management et leader européen privé de la Caution. Notre mission : aider les entreprises à se protéger contre les impayés, sécuriser leurs flux financiers et développer leurs sources de financement à travers des solutions telles que l'Assurance-Crédit, la Caution et le Recouvrement. Indépendants des banques, nous accompagnons au quotidien des entreprises de toutes tailles en leur offrant des solutions agiles et innovantes.

Rattaché(e) au manager du Centre de Service Clients , vous aurez les missions suivantes :

• Prendre en charge les requêtes des clients de nos assurés : par mails et appels sortants (pas d'appels entrants),
• Traiter, qualifier et analyser les demandes des clients de nos assurés :
  • Répondre suite aux demandes de garanties financières, de révisions d'encours et de mises à jour des dossiers ;
• Travailler, interagir et communiquer avec les différents services d'Atradius (commercial, recouvrement, contentieux, facturation...) en France et à l'Etranger ;
• Aider nos assurés en proposant des solutions qualitatives en adéquation avec les valeurs et les objectifs de l'entreprise.

Votre profil :

• Vous avez une formation dans le domaine administratif, de la gestion ou commercial.
• Vous justifiez d'une première expérience dans un poste à dimension Back office ou Service Clients BtoB, idéalement en établissement bancaire, financier ou assurance.
• Un niveau d'anglais intermédiaire, tant écrit que parlé, est nécessaire, ainsi qu'une bonne maîtrise des outils bureautiques.

Nous cherchons à renforcer notre équipe dès que possible, pour un CDD prévu jusqu'à fin décembre 2026.

Les après-midis des 24 et 31 décembre ne seront pas travaillés. Ces deux demi-journées vous seront offertes.

Rejoignez une atmosphère de travail sympathique et une entreprise dynamique ! -> Vidéo Atradius France
I am Atradius! - Do you want to know who we are? Get to know Atradius colleagues in this video.

Equal opportunities for all

The success of our organisation stands with the quality of our people and the ideas they have. Insights and innovative solutions for our customers are the result of an interplay of cultures, knowledge and experience. That is why diversity is extremely important to Atradius. To ensure that all colleagues within Atradius can develop their qualities, we promote an inclusive culture in which everyone feels involved and valued. We encourage and welcome everyone to apply to our positions.

Atradius

The Atradius Group provides trade credit insurance, surety and collections services worldwide, and has a presence through 160 offices in 52 countries. The products offered by Atradius protect companies around the world against the default risks associated with selling goods and services on credit.

At Atradius, we believe in personal development and the Growth Mindset. Our Culture is based on teamwork, reliable accountability, constantly improving and unrivalled service.

You can find further information on our website: https://group.atradius.com