Description du poste

Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Risques / Contrôles permanents

Intitulé du poste
Business Line Permanent Controls Officer - Coverage H/F

Type de contrat
CDD

Date prévue de prise de fonction
19/10/2026

Poste avec management
Non

Cadre / Non Cadre
Cadre

Missions

Dans le cadre du renforcement des processus de contrôles, le poste sera rattaché au Secrétaire General du Coverage, et couvrira l'ensemble des activités de la Business Line COVERAGE (environ 700 personnes réparties dans une douzaine de pays). Vous serez ainsi amené(e) à couvrir, sous une approche 'Risque', l'ensemble des 7 pôles qui constituent la ligne COVERAGE (Group Invoicing, Group Client KYC, Business Implementation, Business Engineering, Client Success, Coverage, PERES Coverage, PERES Client Sucess, PERES Financing et General Secretary).

Gestion des incidents opérationnels

• Analyser des incidents déclarés par les filières métiers et suivi des étapes de résolution jusqu'à la clôture de la fiche d'incident.
• Alerter le Secrétaire Général pour tout incident ayant un impact significatif et rédaction d'une note d'analyse afférente à l'incident.

Surveillance des processus à risque

• Suivre / Mettre à jour de la cartographie Risque de la BL Coverage (en coordination avec les équipes de production ).
• Accompagner les filières métiers dans la revue de leur plan de contrôles pour s'assurer de sa mise à jour et de sa cohérence avec l'évolution de leurs activités.

Réalisation des contrôles de 2nd degré 1er niveau

• Effectuer les contrôles de 2nd degré 1er niveau par échantillonnage pour vérifier la pertinence des contrôles réalisés par les équipes opérationnelles.
• Apprécier les résultats des contrôles et émettre des recommandations en cas de résultat non satisfaisant.
• Restituer des résultats de contrôles sous forme de rapport ou de compte-rendu avec un indicateur d'appréciation.

Autres travaux

• Animer le Comité Contrôles Permanents du pôle Coverage.
• Sur la base des fiches MatRisk, établir des reporting KRI par filière métier donnant une vision sur les délais de remontée des incidents, de détection, de comptabilisation et de réalisation des actions correctrices.
• Réaliser des études ponctuelles pour implémenter des éventuels contrôles sur des process spécifiques.

Compléments

Compléments:

Poste directement rattaché au Secrétaire Général de la ligne métiers Coverage.

Des déplacements ponctuels peuvent intervenir dans les pays où est représentée la ligne métiers Coverage.

Localisation du poste

Zone géographique
Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine

Ville
MONTROUGE

Critères candidat

Niveau d'études minimum
Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Bac +5 ou équivalent

Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ans

Expérience

Expérience professionnelle liée directement ou indirectement aux processus et/ou outils en place dans la ligne métiers Coverage serait un plus, mais pas essentielle.

De même , des expériences passées dans des fonctions d'Audit et/ou de métiers de contrôles seraient un avantage.

Compétences recherchées

Capacité d'analyse, autonomie, rigueur, esprit de synthèse, coopération & diplomatie.

Capacité à travailler en mode transversal.

Langues
Anglais exigé