Description du poste




Métier



RELATION CLIENT - MANAGEMENT RELATION CLIENT




Intitulé du poste



Responsable de Pôle Développement Commercial (F/H)




Type de Contrat



CDI




Statut



Cadre




Temps de travail



Temps complet




Description de la mission




Description de l'entreprise



Chez CNP Assurances IARD, filiale du groupe CNP Assurances, nous concevons et distribuons des solutions d'assurance Automobile, Habitation, Protection Juridique et Affinitaires pour les particuliers.



Notre mission : protéger ce qui compte pour nos clients, avec des offres utiles, accessibles et responsables.



En nous rejoignant, vous serez au cœur d'une entreprise dynamique, en pleine croissance, et intégrée à un groupe solide et engagé. Vous évoluerez dans un environnement où l'écoute, la proximité client et l'expertise sont les piliers de notre quotidien.



Rejoindre CNP Assurances IARD, c'est faire le choix d'un collectif riche de ses talents et de ses diversités, au service du progrès de la société et de la satisfaction client.




Poste et missions



Nous recrutons un.e Responsable de Pôle Développement Commercial dans le cadre d'un remplacement.



Rattaché(e) à la Responsable Métier des Activités commerciales, vous pilotez l'activité de notre pôle Développement commercial du Centre de Relations Client, et managez des équipes hybrides sur les sites de La Chapelle-sur-Erdre (4 équipes) et Poitiers (1 équipe) qui le compose.



Vos missions principales seront les suivantes :



- Piloter, mesurer et analyser l'activité de votre périmètre.



- Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue et de la recherche de la performance opérationnelle au sein du pôle.



- Garantir la bonne application de la stratégie de l'entreprise et inscrire notre pôle dans la dynamique de l'entreprise et du groupe,



- Prendre en charge des projets qui concernent votre périmètre, le domaine de l'assurance IARD, et contribuer à des projets transverses.



- Porter la stratégie de l'entreprise et la politique RH par une appropriation et une démultiplication adaptée.



- Contribuer à la transversalité par des initiatives et une communication intra et inter Métiers et entre Directions de la CNP Assurances IARD.



- Manager les Responsables d'équipe (au nombre de 5) en recherchant leur montée en compétences constante, dans une dynamique à la fois individuelle et collective.



- Accompagner les managers dans une gestion et un pilotage homogène de leurs équipes, avec un principe de délégation et de responsabilisation.




Profil




Notre proposition :



Un rôle clé au sein du Pôle Développement commercial, où vous contribuez directement à la performance et à l'évolution de nos organisations. Vous pilotez un collectif managérial engagé et jouez un rôle moteur dans la dynamique d'amélioration continue.



Un environnement collaboratif et bienveillant, où l'expertise, l'écoute et la proximité client sont des leviers de performance.



Une organisation du travail flexible.




Profil recherché :



Et vous ?



Titulaire d'un BAC+5 en commerce ou en assurance, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 10 ans dans le management d'équipe, intégrant obligatoirement une expérience de management de managers.



Votre connaissance de l'assurance IARD constitue un socle à votre future expérience.



Doté• e du sens des résultats et d'un vrai leadership, votre volonté est de développer l'activité de votre pôle, dans une démarche d'amélioration continue et d'excellence opérationnelle.



Durant vos expériences précédentes, vous avez su apporter des solutions pratiques et innovantes, dans une logique coopérative et transversale.



Votre aisance relationnelle, votre goût pour le challenge et votre aptitude à piloter des projets seront vos atouts pour réussir dans ce poste.



Vous avez la connaissance des moyens de distribution multicanaux : internet, téléphone, réseau physique, avec une appétence forte pour le web.



Vous êtes à l'aise dans les outils bureautiques, notamment Excel.




Conditions de travail et avantages



- Rémunération fixe + Variable sur objectifs



- Télétravail jusqu'à 3j/semaine avec indemnité



- Statut Cadre au forfait 210j travaillés



- Primes de Participation et d'intéressement



- Abondement du Plan Epargne Entreprise



- Tickets restaurant d'une valeur de 8,5€ pris en charge à 60% par l'employeur



- Mutuelle et prévoyance d'entreprise



- Participation transports en commun à 75%



- Prime mobilité durable




Classe CCNA



6




Fonction



RESPONSABLE EQUIPE COMMERCIALE - 616




Localisation du poste




Localisation du poste



Europe, France, Pays de Loire, Loire Atlantique (44)




Ville du poste



LA-CHAPELLE-SUR-ERDRE




Critères candidat




Niveau d'études min. requis



Bac+5




Diplôme



Ecole de Commerce




Domaine / Spécialité

• Assurances


• Commercial / Marketing


• Management