Chargé(e) des Relations Partenaires H/F Chargé(e) des Relations Partenaires H/F …

Caisse des Dépôts et Consignations
in Paris, Ile-de-France
Permanent, Full time
Last application, 26 Nov 21
Negotiable
Caisse des Dépôts et Consignations
in Paris, Ile-de-France
Permanent, Full time
Last application, 26 Nov 21
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Caisse des Dépôts et Consignations
Le recrutement à la Caisse des Dépôts est fondé sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge, ni de genre. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

La direction de l'exécution des opérations financières, qui compte 200 collaborateurs, sécurise l'ensemble des transactions financières de l'établissement public, et assure l'exécution de celles provenant de ses clients externes : l'Etat, le fonds de réserve des retraites, l'établissement public de la retraite additionnelle de la fonction publique. Nous disposons de toutes les expertises nécessaires de back office dans les domaines bancaires, financiers et comptables et sommes mobilisés en permanence pour vous assurer, chaque jour, notre meilleur service.
La direction traite et fiabilise toutes les opérations sur instruments financiers, celles des flux numéraires, de l'exécution des dépenses et des prestations comptables. Elle en assure la conformité.

Le Département des Instruments Financiers, est garant du correct traitement des instructions sur instruments financiers et la conservation des actifs pour le compte propre de la Caisse des Dépôts, des clients internes ou filiales du groupe et des clients externes.

Le Département des instruments financiers exécute plus de 100 000 opérations financières par an pour un montant d'environ 2 000 Md€. L'encours moyen conservé dépasse les 300 Md€.

L'unité se compose de 2 pôles, l'un est en charge des Relations Partenaires, l'autre du Contrôle Dépositaire.

Le poste se situe au sein du pôle Relations Partenaires.

Au-delà de la relation opérationnelle quotidienne assurée par les services de Back-offices, ce pôle est en charge :
- Du suivi de la relation avec l'ensemble des Clients (Direction de la gestion d'actifs, Directions des finances, Direction des clientèles bancaires, Direction des politiques sociales banque des territoires, Agence des participations de l'Etat, Bpifrance, Fonds de réserves des retraites, ERAFP)
- Du suivi de la relation avec les prestataires (BP2S, Deutsche Bank, Barclays et BNP)
- De la relation avec la Place (AFTI, CFONB, …)
- Du suivi de la facturation client et du contrôle des factures prestataires ainsi que la production d'indicateurs.

Le Pôle Relations Partenaires joue un rôle essentiel au service des clients, qui constitue un axe majeur sur lequel le Département se renforce. Il constitue un service dynamique au cœur de nombreux échanges tant internes qu'externes et constitue la vitrine du Département vis-à-vis de ses interlocuteurs. Le Pôle Partenaire a pour continuel objectif d'apporter un service de très haute qualité à l'ensemble de ses clients en les accompagnant dans leurs besoins et transformations tout en développant son offre et en améliorant ses processus pour garantir le meilleur des services.

- Etablit le suivi avec les partenaires dont il a la charge : prépare, coanime les instances Partenaires et assure le suivi des actions
- Recueille les attentes des clients et contribue ainsi au développement commercial de la Direction
- Assure le suivi de la création et de la vie courante des mandats et des fonds
- Intervient en escalade dans la résolution de problèmes
- S'assure du respect des engagements contractuels, dont les conventions de services, et opère un suivi de qualité
- Définit, produit et suit les indicateurs d'activité et de gestion
- Elabore la facturation des prestations rendues sur la base de tarifs préalablement définis
- Assure la représentativité de DEOFI dans les instances de place et/ou groupes de travail
- Participe aux projets du département

Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de l'ensemble de nos partenaires, à savoir :
- Les clients :
* Internes : directions financières agissant pour avoirs propres (GDA-SG, DFINB) et pour les fonds d'épargne (GDA-FE), la direction des Politiques Sociales (DPS) qui assure la gestion sous mandat des systèmes de retraite publique.
* Externes : le Fonds de Réserve pour les Retraites (FRR), Régime Additionnelle de la Fonction Publique (ERAFP), l'Agence des Participations de l'Etat, la Banque Publique d'Investissements, etc.

- Les sociétés de gestion assurant une partie de la gestion financière du FRR, ERAFP et de la Direction des Politiques Sociales (DPS)
- Les prestataires, notamment le sous conservateur de la CDC (BNP Paribas Securities Services) et, ses compensateurs
- La Place, au travers d'organismes de référence tels que l'AFTI et le CFONB

Le poste comporte une forte variété de missions enrichissantes qui permettent un fort développement personnel et procurent une satisfaction dans un quotidien sans routine.

De formation Bac+4 / Bac+5 ou d'une expérience confirmée sur des fonctions similaires, vous disposez d'une bonne connaissance des fonctions de middle/ back-office dans le domaine des instruments financiers et des moyens de paiement et d'une forte appétence, si ce n'est une expérience antérieure, pour les relations avec des clients importants.

- Compétences spécifiques :

  • Assurer la relation clientèle,
  • Maitriser/Gérer les instruments et marchés financiers,
  • Connaissance des processus et du rôle des différents intervenants dans la chaine de traitement des titres financiers (cotés/non cotés),

- Compétences transversales :

  • Innover et adapter,
  • Anticiper,
  • Echanger négocier,
  • Travailler en mode projet,
  • Utiliser les outils informatiques et bureautiques,
  • Rédiger,
  • Maitriser l'anglais (à l'oral et à l'écrit),
  • Garantir le service aux Clients,

- Compétences liées au poste :

Compétences indispensables :

  • Esprit d'Equipe,
  • Bon esprit d'analyse et de synthèse,
  • A l'écoute,

Compétences pouvant être acquises :

  • Organisé(e),
  • Autonome,
  • Force de proposition et pédagogue,
  • Réactivité,

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