Consultant.e IT Service Management - F/H Consultant.e IT Service Management - F/H …

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Consultant.e IT Service Management - F/H
Vos connaissances disent souvent que vous êtes au fait des dernières innovations ? Votre entourage est étonné par votre capacité à apprendre toujours plus ?

Vous portez une attention particulière à votre bien-être notammentdans votre environnement de travail et vous souhaitez vous engager pour impacter la société ? Vous pensez que travailler dans un environnement agile, flexible et accessible permet à toutes et à tous d'innover ensemble ?
Rejoignez Accenture et réalisez demain. Dès maintenant.

En tant que Consultant.e spécialisé.e dans les problématiques IT Service Management, vous intégrez donc une équipe polyvalente. Nos offres vous permettent d'intervenir sur un large éventail de domaines :
  • Service Architecture : intégration et consolidation de service desk, définition d'operating models ou de modèles de gouvernance, définition de catalogue de service, gestion financière et refacturation des services IT
  • Process Excellence : audit de maturité ITIL, implémentation ou amélioration de processus ITIL, cadrage et implémentation de processus ISO/IEC 20000
  • Tool Enablement : assistance au choix d'outils de service management, définition de trajectoire de mise en œuvre, implémentation des principaux outils ITSM du marché (BMC Remedy, Service Now, HP Service Manager, IBM Tivoli ITSM, Easyvista…)
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