Leader Technique Support .NET F/H Leader Technique Support .NET F/H …

Cognizant
in Paris, Ile-de-France
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Leader Technique Support .NET F/H
Pour répondre au fort développement de son activité en France, Cognizant recrute un(e) Leader Technique Support .NET chargé(e) de piloter une tierce maintenance applicative (TMA).

Responsable de la TMA, vos missions sont :
  • Leadership technique auprès des Analystes de support
  • Analyser techniquement les besoins de nos clients / utilisateurs
  • Concevoir et développer les évolutions
  • Assurer le support de niveaux 2 et 3
  • Assurer le Delivery, interactions avec les utilisateurs métiers et pour le support
  • Garantir la qualité des livraisons de Cognizant, le respect des KPI et SLA
  • Encadrer et coaching de l'équipe
  • Travailler en équipe pour assurer la qualité et la maintenabilité du code
  • Produire de la documentation technique,
  • S'assurer de la stabilité des développements implémentés
  • Monter en compétence sur de nouveaux outils
  • Fluidifier les relations entre les équipes sur site et offshore

Qualifications

Issu(e) d'une formation supérieur d'informatique (Ecoles d'ingénieurs ou Universités techniques), vous disposez d'au moins 6 ans d'expérience acquise au sein de sociétés de services technologiques. Vous maitrisez la conception et le développement autour des technologies C#, ASP.NET, Azure.
Vous disposez également d'une expérience de responsable de maintenance, support avec idéalement du management d'équipes diverses réparties dans le monde entier, en particulier les équipes de production offshore.
Vous maitrisez ITIL / ITSM . Egalement un outil de ticketing. Vous disposez d'une bonne connaissance de SDLC /Scrum /Agile
Doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes rigoureux(se), faites preuve d'une forte capacité d'organisation et de management, doublée d'un véritable esprit d'équipe.
Français et Anglais courants afin de pouvoir évoluer au sein d'un groupe international

« Conformément à la loi n° 2004-1486 du 30 décembre 2004, Cognizant s'engage à lutter contre toute discrimination et ce dans le respect de l'égalité des chances et de la diversité. »
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