Un(e) Stagiaire Middle Office Clients H/F Un(e) Stagiaire Middle Office Clients H/F …

Procapital
in Puteaux, Ile-de-France
Internships & Graduate Trainee, Full time
Last application, 08 Dec 21
610
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Posted by:
Sandrine Sorholus • Recruteur
Posted by:
Sandrine Sorholus
Recruteur
ProCapital (membre d’Euronext, LCH Clearnet et Euroclear), filiale du Groupe Crédit Mutuel Arkéa est un Établissement de Services Financiers dans le domaine des services de Front et Back-Office Titres et Assurance à destination des établissements financiers pour la gestion et le traitement des comptes titres et contrats d’assurance vie de leurs clients particuliers.

 

Intégré(e) au sein du notre Service Customers Services, vous participerez aux missions suivantes :

 

  • Traitements des instructions des clients finaux
  • Suivi des dossiers en cours
  • Échanges avec le B2B
  • Prise en compte des requêtes spécifiques
  • Mise à jour des outils : CRM-Gestion des campagnes FCPI /Sofica
  • Réclamations-Réception, étude et résolution des réclamations
  • Aspect commercial
  • Conserver et renforcer la relation commerciale avec les clients rattachés au MO
  • Outils/ Moyens-CRM-Procédures
  • Mode opératoire
  • Reportings

 

 

 

Profil :

 

 

De formation Bac +4/5 type Ecole de Commerce, de Gestion ou équivalent universitaire Master avec option finance, vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes intéressé(e) par les marchés financiers et Internet.

 

Vous êtes rigoureux (se) et avez un bon sens relationnel.

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