Service Desk Engineer (m/w/d)Division Shared Services Service Desk Engineer (m/w/d)Division Shared  …

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Service Desk Engineer (m/w/d)Division Shared Services
Deine Aufgaben
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanfragen per Telefon und E-Mail
  • Anwenderadministration
  • Fehlersuche, -analyse und -behebung
  • Bearbeitung von IT-Störungen
  • Ticket-Eskalation und -Überwachung bis zum Abschluss
  • Koordination von Dienstleistern, z. B. bei Reparatur und Wartung von Endgeräten
  • Pflege der Konfigurationsdatenbanken

Dein Profil
  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Gute Kenntnisse mit MS Office- und Adobe-Produkten, Client Betriebssystemen (MS Windows 10) sowie AD (Active Directory)
  • Wünschenswert sind Kenntnisse im Bereich IT Service Desk und auch in der Anwender Dokumentationserstellung
  • Sichere Kommunikation in Englisch und Deutsch und ein Koordinations- und Organisationsgeschick
  • Teamplayer und serviceorientierte Arbeitsweise

Wir bieten
  • Anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben mit dem Freiraum, eigene Ideen und Erfahrungen einzubringen
  • Eine hervorragende Arbeitsatmosphäre in einem hoch motivierten und erfolgreichen Team, mit internationaler Firmenkultur
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklung bei einem der weltweit führenden Anbieter für Zahlungsabwicklung
  • Einen modernen Arbeitsplatz mit zusätzlichen betrieblichen Leistungen, wie Kantine, Fitnessbereich, Incentives und Mitarbeiterveranstaltungen

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte. Werde Teil eines hochqualifizierten Teams, das eine Vision eint: to make payment happen.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann nutze für deine Bewerbung bitte unser kurzes Online-Formular.

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