Anforderungsmanager Anforderungsmanager …

Deutsche Kreditbank AG (DKB)
in Berlin, Berlin, Germany
Permanent, Full time
Be the first to apply
Competitive
Deutsche Kreditbank AG (DKB)
in Berlin, Berlin, Germany
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Anforderungsmanager
Du wirst:

  • Zentraler Ansprechpartner für alle Kundenanforderungen sein
  • Anforderungen unserer Konzernkunden hinsichtlich neuer Projekte annehmen, sondieren und inhaltlich für die Kollegen des Geschäftsfeldes IT-Dienste aufbereiten
  • Die Anforderungen auf Machbarkeit und Abhängigkeiten prüfen
  • In Zusammenarbeit mit den Kollegen des Geschäftsfeldes Aufwandsschätzungen für mögliche Projekte und den späteren Betrieb durchführen
  • Business Case-Analysen durchführen
  • Dem Kunden zeitnah und transparent eine Rückmeldung zu den Anforderungen geben
  • Das Servicemanagement bei der Aktualisierung und Weiterentwicklung des Service-Katalogs unterstützen
  • Methoden und Prozesse des Anforderungsmanagements definieren, einführen und optimieren

Du hast:

  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder Infor-matik oder einen vergleichbaren Studiengang
  • Berufserfahrung im IT-Umfeld oder eine ausgeprägte IT-Affinität
  • Erfahrung im Demandmanagement, Key Account Management oder im Business Relationship Management
  • Erste Erfahrung in den Bereichen Projekt- und Prozessmanagement
  • Kenntnisse eines Service Management Frameworks (z. B. ITIL) oder Interesse sich dieses anzueignen
  • Erfahrungen in der Kundenberatung und kannst auch im Konfliktfall fundiert überzeugen
  • Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine selbständige und ergebnis-orientierte Arbeitsweise
  • Organisatorische und koordinative Kompetenzen sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
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