Wir suchen eine:n erfahrene:n IT-Infrastruktur Lead (m/w/d) für Prozesse, Digitalisierung, Infrastruktur und Teamleitung (m/w/d) in Berlin. In dieser Rolle übernimmst du sowohl Führungsaufgaben als auch die technische Beratung unserer Kunden. Du bist die Schnittstelle zwischen Vertrieb, Technik und unseren Kund:innen und gestaltest aktiv die erfolgreiche Umsetzung von IT-Projekten mit.

Tätigkeiten

• Du bist Ansprechpartner:in für unsere Mitarbeitenden im Tagesgeschäft und sorgst für reibungslose Abläufe.
• Du berätst unsere Kunden im Presales - von der ersten Anforderungsaufnahme bis zur Lösungsskizze und Angebotserstellung.
• Du bringst dein Systemhaus-Know-how in technische Kundenprojekte ein (Netzwerk, Server, Security, Monitoring).
• Du bist das Bindeglied zwischen Vertrieb, Technik und Kunde - vor Ort in Berlin.
• Mittelfristig übertragen wir dir die fachliche und disziplinarische Leitung unseres Teams in Berlin, inklusive Ressourcenplanung und Kapazitätssteuerung.

Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung im Systemhaus- oder MSP-Umfeld, idealerweise mit Presales-Berührung
• Erste Erfahrung in der fachlichen oder disziplinarischen Führung eines Teams
• Sicheres, kundenorientiertes Auftreten - du kannst technische Themen verständlich vermitteln
• Fundiertes Wissen in IT-Infrastruktur (Netzwerk, Server, Cloud, Security)
• Wohnort in oder Umzugsbereitschaft nach Berlin
• Kenntnisse in Automatisierung, Prozessen, Digitalisierung von Vorteil

Team

Junges, dynamisches Team. Berliner Kollegen - arbeiten oft beim Kunden vor Ort. Die Kollegen des IT-Verbund sind über Deutschland und International verteilt.

Bewerbungsprozess

Erstes Kennenlernen per Teams. Zweites Gespräch.

Über das Unternehmen

REF Berlin GmbH - IT-Systeme nach Maß

Die REF Berlin GmbH ist ein erfahrener IT-Planungs- und Realisierungsdienstleister mit Sitz in Berlin. Unter dem Leitgedanken IT-Systeme nach Maß" begleitet REF Berlin Unternehmen ganzheitlich bei der Planung, Umsetzung und dem laufenden Betrieb ihrer IT-Infrastruktur - von der ersten Konzeption bis zum operativen Tagesgeschäft.

Das Leistungsspektrum umfasst die Konzeption und Erweiterung von Client- und Asset-Management-Lösungen (u. a. auf Basis von ACMP), den Aufbau und die Betreuung von Helpdesk- und Ticketing-Systemen sowie die Einführung von Lizenz- und Schwachstellenmanagement.

Ergänzt wird das Portfolio durch IT-Sicherheitsdienstleistungen wie Penetrationstests in Zusammenarbeit mit spezialisierten Partnern, die Entwicklung von Business-Continuity-Konzepten sowie Beratung und Umsetzung im Kontext der ISO27001-Zertifizierung.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Automatisierung wiederkehrender IT-Prozesse und dem Aufbau leistungsfähiger Monitoring-Umgebungen, um Systemverfügbarkeit und -stabilität nachhaltig zu sichern.

REF Berlin versteht sich als verlässlicher Partner für Unternehmen, die ihre IT-Landschaft professionalisieren, absichern und zukunftsfähig ausrichten möchten - mit einem klaren Fokus auf pragmatische, individuell zugeschnittene Lösungen statt Standardpaketen von der Stange.