Leiter OperationService Print und Voice Leiter OperationService Print und Voice …

Deutsche Kreditbank AG (DKB)
in Berlin, Berlin, Germany
Permanent, Full time
Be the first to apply
Competitive
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in Berlin, Berlin, Germany
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Leiter OperationService Print und Voice
DU WIRST

  • Ein Team mit derzeit 5 Mitarbeitern fachlich führen und entwickeln
  • Einen sicheren und stabilen Betrieb der Telefonie- und Druckservices an den Standorten der DKB Gruppe verantworten
  • Services im Umfeld unserer TK-Anlage sowie der angebundenen Systeme (z.B. ACD, CTI)verbessern und weiterentwickeln
  • Als Schnittstelle zum Customer-Care-Center in Potsdam fungieren
  • Zukunftsfähige Druck- und VoIP-Lösungen in Abstimmung mit unseren internen Kunden konzeptieren und weiterentwickeln
  • Externe Dienstleister koordinieren

DU HAST

  • Ein erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium im Bereich Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Wünschenswerterweise erste einschlägige Führungserfahrung
  • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in der Netzwerktechnik und/oder Telekommunikation
  • Erfahrung im Umgang mit Basis-IT-Diensten, z. B. Active Directory, Windows Server als Schnittstelle zu Telefon- und Print-Diensten
  • Fundiertes Wissen im Umgang mit VoIP TK-Anlagen (Alcatel Lucent)
  • Flexibilität bei gleichzeitig systematischer und selbstständiger Arbeitsweise
  • Eine hohe Serviceorientierung, Innovationsfreude und Einsatzbereitschaft
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