Mitarbeiter Helpdesk Mitarbeiter Helpdesk …

Deutsche Kreditbank AG (DKB)
in Berlin, Berlin, Germany
Permanent, Full time
Be the first to apply
Competitive
Deutsche Kreditbank AG (DKB)
in Berlin, Berlin, Germany
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Mitarbeiter Helpdesk
Du wirst:

  • Die qualifizierte Störungs- und Auftragsannahme der Mitarbeiter der DKB AG und ihrer Tochtergesellschaften übernehmen
  • Die Störungen und Aufträge an die entsprechenden Fachabteilungen per Ticketsystem und E-Mail weiterleiten
  • Probleme und Anfrage im Rahmen der Serviceline bearbeiten
  • Die Mitarbeiter zu Bearbeitungsständen informieren

Du hast:

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Ein ausgeprägtes Kommunikationstalent
  • Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Produkten wünschenswert
  • Eine zielorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Flexibilität im Rahmen der gestellten Aufgaben innerhalb des Teams
  • Erfahrungen in der Kundenkommunikation verbunden mit einem hohen Maß an Einsatzbereitschaft sowie eine Kunden- und Serviceorientierung
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