Projektkoordinator (m/w/d) Kundenmanagement Projektkoordinator (m/w/d) Kundenmanagement …

AXA Service AG
in Cologne, Nordrhein-Westfalen, Germany
Permanent, Full time
Be the first to apply
Competitive
AXA Service AG
in Cologne, Nordrhein-Westfalen, Germany
Permanent, Full time
Be the first to apply
Competitive
Projektkoordinator (m/w/d) Kundenmanagement
Vollzeit

Das macht uns neugierig
  • Sie sind verantwortlich für die Steuerung der zentralen Kundenzufriedenheitsmaßnahmen im Konzern.
  • Dabei beachten Sie die Erfüllung der Kundenbedürfnisse und der strategischen Vorgaben des Unternehmens.
  • Zudem stellen Sie transparente Kosten-Nutzen-Analysen sicher und entwickeln die dafür notwendigen KPIs.
  • Gekonnt treiben Sie den Change hin zu einer stärkeren Kundenorientierung im Konzern voran.
  • Weiterhin erstellen, pflegen und priorisieren Sie Maßnahmenpakete und tragen die Verantwortung für die Wertmaximierung des Projektziels.
  • Sie kommunizieren mit Stakeholdern und Kunden, moderieren, vermitteln oder eskalieren bei Interessenskonflikten.


Partnerschaft, die voran bringt
  • Sehr gute Kenntnisse des Projektmanagements, idealerweise Erfahrung als Projektleiter
  • Abgeschlossenes Studium von Vorteil
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Erfahrung in der Durchführung und Steuerung von kundenzentrierten Maßnahmen
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten gepaart mit Durchsetzungsstärke und Konfliktlösungskompetenz
  • Erfahrungen im Stakeholder-Management
  • Gute analytische Fähigkeiten, unternehmerisches Denken und Handeln sowie Kenntnisse in der Business-Case-Erstellung
  • Erfahrungen im Change-Management sowie Grundlagen-Kenntnisse des Projektcontrollings


Bock auf Neues? Bock auf AXA!
Unser Ziel: schon heute die Versicherung der Zukunft gestalten. Das erfordert viele große aber auch kleine Schritte, nicht immer auf sicherem Terrain. Wir vertrauen auf neue Ideen und sind längst unterwegs, wenn andere noch zögern - auf Wegen, die vor uns noch keiner gegangen ist. Wollen Sie auch dort arbeiten, wo Neues auf der Tagesordnung steht? Dann haben Sie soeben Ihr Ziel entdeckt.

Schlagen Sie mit uns ein neues Karriere-Kapitel auf: Lassen Sie uns gemeinsam in Bewegung bleiben - natürlich immer in Richtung Zukunft. Ihr Ideenreichtum findet bei uns genau den richtigen Rahmen. Und damit meinen wir keinen eingrenzenden Rahmen: Wir begrüßen Sie in einem Umfeld, das von flexiblen Arbeitszeitmodellen, hoher Eigenverantwortung, individueller Talentförderung, High-End-Technik und agilen Methoden lebt. Sie können autonom gestalten und befinden sich doch inmitten von Ideengebern, die Ihnen gerne zur Seite stehen, um gemeinsam ein großes Rad zu drehen. Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Frei heraus, aber immer respektvoll! Heißt natürlich auch, dass wir Sie mit offenen Armen empfangen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.

Benefits
Um mit unseren Mitarbeitern die Versicherung der Zukunft zu gestalten, sorgen wir für einen bunten Rahmen mit breit gefächerten Möglichkeiten - auskömmliche Sozialleistungen und verschiedenste Services vor Ort inklusive. Zwischendurch schnell mal was erledigen? Kein Problem, ist erlaubt. Schnell von "A nach B" kommen? Car-Sharing macht's möglich. Fit und gesund in den Tag starten? Unser betriebliches Gesundheitsmanagement unterstützt Sie dabei von der Prävention bis hin zu Kooperationen mit Gesundheitsanbietern.

Neben einem attraktiven Gehalt bieten wir Ihnen also darüber hinaus auch noch diverse Extras und Zusatzleistungen, wie:

flexible Arbeitszeiten | work@home | individuelle Förderung | Lunch-Angebote | Sportangebot
Close