Premium Account Executive Premium Account Executive …

IG Europe GmbH
in Frankfurt am Main, Hessen, Germany
Permanent, Full time
Be the first to apply
Nach Vereinbarung
IG Europe GmbH
in Frankfurt am Main, Hessen, Germany
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Bei IG geht es uns darum, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und ihnen zu zeigen wie unsere Produkte und Dienstleistungen zu ihren Trading-Plänen passen.

Als Premium Account Executive bist Du für die Kundenbetreuung von unserer hochwertigen Kundengruppe verantwortlich und berichtest in Deiner Rolle an den Head of Premium Account Executives (PAEs). Das junge und dynamische PAE-Team arbeitet an verschiedenen IG Standorten in Europa.

Du arbeitest in Operations aber suchst nach einer neuen Herausforderung im Relationship-Management da der kommerzielle Kundenfokus schon immer für Dich im Vordergrund stand? Du möchtest Teil der wachstumsgetriebenen Strategie der IG Europe sein? Wenn Du Herausforderungen liebst und Dich gerne aktiv mit Vertriebsideen einbringst bist Du bei uns genau richtig!

Dein Arbeitsplatz:

Als Teil eines vernetzten, globalen Teams arbeitest Du in einer freundlichen und dynamischen Umgebung. Unsere komfortablen, hochmodernen Büros enthalten alles, was Du für Deinen  Erfolg brauchst.

Agile Arbeitsbereiche mit Hot-Desks im Stadtzentrum von Frankfurt/London,
Ruheräume, Breakout- und Freizeit-Area und ein internationales, digitales Arbeitsmodell mit high-tech Konferenzsystemen.

Deine Entwicklung:

  • Deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung ist für uns genauso wichtig wie für Dich.
  • Wir unterstützen Deine Karriere mit internen und externen Fortbildungen und erstellen mit Dir einen Entwicklungsplan.
  • Die offene Arbeitskultur von IG ermöglicht es Dir, Deine Ideen anzuführen und umzusetzen.

Deine Vorteile:

Du hast nicht nur die Möglichkeit, an regelmäßigen Events, Netzwerken und gemeinnützigen Aktivitäten teilzunehmen sondern erhältst auch eine attraktive Auswahl an weiteren Vorteilen:

  • Flexible Arbeitszeiten und Arbeit von zu Hause aus
  • Leistungsbezogener Bonus
  • Pensionskasse und Beitrag zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio
  • Getränke und Obst für Dein Wohlbefinden

Deine Aufgaben:

  • Ausgezeichnete Betreuung unserer mittelgroßen und großen Kunden – telefonisch, per E-Mail, Webchat oder im direkten Kontakt. Die Qualität wird anhand der Kundenzufriedenheit, Antwortgeschwindigkeit, Abbruchrate und Bewertung der Telefongespräche (Tonfall, Expertise, Kommunikationsfähigkeiten, Freundlichkeit und Engagement) bewertet;
  • Identifizieren und Darstellung von Handelsmöglichkeiten für Bestandskunden
  • Kontaktherstellung von Kunden und IG Führungskräften/Experten
  • Teilnahme an und Organisation von Kunden-Meetings und Veranstaltungen
  • Wertsteigerung des bestehenden Kundenstamms und Kundenreaktivierung
  • Kundenbetreuung mit dem Endziel Trading-Aktivitäten zu erhöhen

Wer Du bist:

  • Erfolgreich abgeschlossene relevante Ausbildung und/oder Studium
  • Erfahrung im Bereich Turbo Zertifikate innerhalb Operations, Kundenbetreuung und/oder Vertrieb
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englisch-Kenntnisse, Holländisch ist ein Plus
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Kontaktkompetenz (vor allem die Fähigkeiten, sich in die Anforderungen und Wünsche unserer Kunden hineinzuversetzen)
  • Motivation zum Erfolg durch Erreichen und Übertreffen individueller KPIs
  • Hoher Grad an Expertise und Leidenschaft in Bezug auf Finanzmärkte und Finanzprodukte
  • Kaufmännische Fähigkeiten sind von Vorteil

Wir suchen hartnäckige, neugierige, eifrige und aufgeschlossene Kollegen die unsere Position als besten Online Broker stärken. Menschen, die unsere drei Grundwerte verkörpern. Diese lauten: Champion the Client, Lead the way, Love what we do.  

Wir stellen auf der Grundlage von Spitzenleistungen ein und glauben, dass Diversity entscheidend für den Erfolg ist. Wir haben keine Toleranz für Mobbing, Belästigung oder andere Verhaltensweisen, die Innovation und Zusammenarbeit verhindern.

Company Overview

IG wurde 1974 in England gegründet und ist einer der weltweit größten Finanzdienstleister mit Niederlassungen in 14 Ländern und über 239.000 Kunden weltweit. In Deutschland sind wir seit 2006 mit einem stetig wachsenden, dynamischen Team vor Ort. Als mehrfach ausgezeichnet Online Broker ist uns bewusst, dass dieser Erfolg auf ein Team zurückzuführen ist, das mutig, innovativ und kreativ ist. Aus diesem Grund schätzen und fördern wir Talente und Leistung.

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