Über das Unternehmen
Für unseren Kunden, ein wachstumsorientiertes Unternehmen aus dem Finanzdienstleistungsumfeld mit Sitz in Frankfurt am Main, suchen wir eine operative Führungspersönlichkeit, die ein kleines Team fachlich und disziplinarisch begleitet und gleichzeitig aktiv im Tagesgeschäft mitwirkt.
Die Position bietet Ihnen die Möglichkeit, bestehende Abläufe weiterzuentwickeln, Automatisierungspotenziale zu identifizieren und eigene Ideen in einem dynamischen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen umzusetzen.

Aufgaben

• Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines kleinen Operations-Teams und entwickeln die Mitarbeitenden gezielt weiter.
• Neben Ihrer Führungsverantwortung arbeiten Sie aktiv im operativen Tagesgeschäft mit und unterstützen das Team bei komplexen Sachverhalten.
• Sie verantworten Prozesse aus dem Karten- und Zahlungsverkehrsumfeld, beispielsweise Kartenreklamationen, Chargebacks, SEPA- und SWIFT-Zahlungen sowie die Bearbeitung und Abstimmung verschiedener Konten.
• Sie begleiten Kontenklärungen und Kontenabstimmungen und unterstützen bei der Bearbeitung offener beziehungsweise ungeklärter Positionen.
• Sie analysieren bestehende Prozesse und entwickeln diese gemeinsam mit den beteiligten Fachbereichen kontinuierlich weiter.
• Sie identifizieren Automatisierungspotenziale und treiben den Einsatz digitaler sowie KI-gestützter Lösungen zur Effizienzsteigerung voran.
• Sie fungieren als verlässlicher Ansprechpartner für interne Stakeholder, externe Dienstleister, Banken und weitere Partner.

Profil

• Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Bankausbildung, eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung oder ein erfolgreich abgeschlossenes Studium.
• Sie bringen Berufserfahrung im Bankenumfeld mit und haben bereits in Banking Operations, Payment Operations, im Kartenbereich oder im klassischen Zahlungsverkehr gearbeitet.
• Idealerweise haben Sie bereits erste fachliche oder disziplinarische Führungserfahrung gesammelt. Auch erfahrene Spezialisten, die den nächsten Schritt in eine vollumfängliche Führungsrolle gehen möchten, sind ausdrücklich willkommen.
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse.

Benefits

• Mitarbeiterkantine
• Deutschlandticket
• Mobiles Arbeiten
• Mitarbeiterangebote und weitere Zusatzleistungen
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Großer Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung und Automatisierung bestehender Prozesse