Ihre Rolle / Aufgaben



Unterstützung der bundesweit tätigen Projektleiter:innen im Geschäftsfeld Immobilienwirtschaft im Back Office. Administrative Tätigkeiten, Terminkoordination und Eingaben in der betriebseigenen Online-Plattform Handwerker Reparatur Dienst (HRD).




Ihre Verantwortung

• Telefonische Kunden- und Dienstleisterbetreuung (u.a. Auskunft, Beratung und Bearbeitung von Reklamationen)


• Anlage von Aufträgen im betriebseigenen HRD-System sowie Zuordnung dieser an die Projektleiter:innen der Abteilung


• Betreuung eigener Aufträge und Maßnahmen


• Auftragsnachverfolgung bei den Handwerksbetrieben


• Aktives Einfordern von fehlenden Rechnungen bei den Handwerksbetrieben


• Aktive Unterstützung der Projektleiter:innen bei der Klärung von offenen Posten


• Back Office Unterstützung für die Projektleiter:innen sowie für die Regional-/Abteilungsleitung


• Büroverwaltung/-organisation

Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten

• Kaufmännische oder technische Ausbildung


• Mehrjährige Berufserfahrung im Dienstleistungssektor (Immobilien-, Versicherungswirtschaft, Handwerksbetrieb oder vergleichbar)


• Spaß und Engagement in der Beratung und Betreuung von Kund:innen


• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, Teamfähigkeit und Flexibilität


• Starke kommunikative Fähigkeiten


• Eigenständiges Arbeiten sowie gutes Organisations- und Dispositionsgeschick


• Gute Kenntnisse in MS-Office (Excel, Outlook, Word, Power Point)


• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


• Grundlegendes Verständnis für die Nutzung von KI-Tools wie ChatGPT, Copilot etc.

Leistungen / Was wir anbieten

• Modernes, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld


• Strukturierte und praxisnahe Einarbeitung


• Flexibile Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell


• Mobiles Arbeiten gemäß betrieblicher Vereinbarungen möglich


• Vermögenswirksame Leistungen


• Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf Allianz-Produkte


• Weiterbildungsmöglichkeiten und Work-Well Programme

105691 | Customer Services & Claims | Professional | n.a. | Allianz Partners | Full-Time | Permanent



Die Allianz Gruppe ist eines der vertrauenswürdigsten Versicherungs- und Vermögensverwaltungsunternehmen der Welt. Dass wir uns um unsere Mitarbeitenden, ihre Ambitionen, Träume und Herausforderungen kümmern, macht uns zu einem einzigartigen Arbeitgeber. Gemeinsam können wir ein Umfeld schaffen, in dem sich jeder gestärkt fühlt und das Vertrauen hat, neue Wege zu gehen, zu wachsen und eine bessere Zukunft für unsere Kundinnen und Kunden sowie die Welt um uns herum zu gestalten.



Bei Allianz stehen wir für Zusammenhalt: Wir sind überzeugt, dass eine vereinte Welt eine wohlhabendere Welt ist, und wir setzen uns konsequent für Chancengleichheit für alle ein. Die Grundlage dafür ist unser inklusiver Arbeitsplatz, an dem sowohl Menschen als auch Leistung zählen und an dem eine Kultur gefördert wird, die auf Integrität, Fairness, Inklusion und Vertrauen basiert.



Deshalb begrüßen wir Bewerbungen unabhängig von ethnischer oder kultureller Herkunft, Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion, sozialer Herkunft, Behinderung oder sexueller Orientierung sowie von allen anderen Merkmalen, die durch geltende lokale Gesetze und Vorschriften geschützt sind.



Kommen Sie zu uns. Lassen Sie uns gemeinsam für morgen sorgen.




Hinweis für Personalvermittlungsagenturen:



Allianz rekrutiert über dedizierte interne Teams und akzeptiert keine unaufgeforderten Lebensläufe/CVs, Kandidatenvorschläge oder Kontaktaufnahmen von Agenturen oder Personalberatungen. Wir arbeiten nur mit Agenturen auf Basis eines vorherigen schriftlichen Vertrags und - sofern zutreffend - über unsere Preferred Supplier List (PSL) zusammen. Für Kandidaten, die ohne bestehenden Vertrag eingereicht oder vorgestellt werden, werden keine Gebühren gezahlt, selbst wenn diese später eingestellt werden. Bitte nehmen Sie keinen direkten Kontakt zu einstellenden Führungskräften auf. Jeder Verstoß, einschließlich unaufgeforderter Einsendungen, Kontaktaufnahmen außerhalb der PSL oder Versuche, ohne Vereinbarung Rechnungen zu stellen, führt zur Disqualifikation der Kandidaten, zur Beendigung bestehender Verträge sowie zur Nichtzahlung von Gebühren.