Customer Service

  • Negotiable
  • Hong Kong
  • Permanent, Full time
  • China International Capital Corporation (HK) Ltd
  • 29 Nov 17 2017-11-29

Customer Service of Wealth Management Department in Hong Kong

Job Description:

主要负责私人财富管理客户的现场接待工作,以及协助完成部门日常运营工作,包括但不限于:前台客服、开户支持、文档管理、基础数据维护等。同时,为部门负责人及管理团队提供日常行政事务支持。

 

Key Responsibilities:

  • 接待来访的私人财富管理客户,接听已有和潜在客户电话,解答客户疑问或转接给相关的客户经理;
  • 配合客户经理,现场指导客户正确、完整、快速的填写开户合约,协助办理开户手续;
  • 参与公司市场推介活动,完整记录并录入客户信息,推介后及时电话回访跟踪;
  • 协助进行基础信息统计,包括业务、人员、管理基础数据等方面;
  • 部门会议安排、部门差旅、行程安排及处理领导报销事务;
  • 部门文档管理、考勤管理等,以及公司交予的其他行政工作。
  • 岗位相关的其他工作。

 

Job Requirement:

  • 本科以上学历;
  • 2年以上大中型企业行政管理工作经验;
  • 熟练使用办公软件;
  • 认真细致、有耐心,并富有合作和团队精神;
  • 个性成熟,具有良好的人际沟通技巧和协调能力;
  • 能够在压力下独立工作,勇于面对挑战;
  • 有金融行业从业经验者优先。
  • 具备SFC Type 1 资格;