Account Manager

Generali Welion, Società del Gruppo Generali specializzata nei servizi Health, sta cercando per inserimento all'interno del proprio organico una figura di Account Manager che opererà nell'ambito Business Development Marketing & Sales.   In particolare, sarà assegnata la responsabilità delle seguenti attività relative alla Gestione Cliente: * Organizzazione

Generali Welion, Società del Gruppo Generali specializzata nei servizi Health, sta cercando per inserimento all'interno del proprio organico una figura di Account Manager che opererà nell'ambito Business Development Marketing & Sales.  
In particolare, sarà assegnata la responsabilità delle seguenti attività relative alla Gestione Cliente:
  • Organizzazione incontri periodici di fidelizzazione Clientela (es: comunicazione nuovi servizi offerti, raccolta feedback del Cliente)
  • Pianificazione agenda degli appuntamenti con i Clienti (es: definizione frequenza di contatto, individuazione referenti «chiave» del Cliente)
  • Gestione del processi di assistenza ai Clienti attraverso l’individuazione di azioni correttive (es: in caso di mancato rispetto livelli di servizio concordati)
  • Implementazione iniziative di follow up su Clienti (es: a seguito di proposizione iniziative di cross/ up selling)
  • Predisposizione reportistica sulle trattative commerciali (es: numero clienti contattati, trattative di cross e up selling chiuse, numero richieste di evolutive ricevute e indirizzate)
  • Coordinamento con le altre strutture della Società  per lo sviluppo di richieste di evolutive sui servizi offerti provenienti dai Clienti
Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
 
Expertise
  • Laurea specialistica in  economia aziendale o affine
  • 2+ anni di esperienza nell’ambito della gestione commerciale di grandi Clienti
  • Conoscenza del business Welfare
  • Conoscenza della community HR

 
Competenze
  • Capacità commerciali, di comunicazione, relazionali
  • Capacità analitiche e di reportistica
  • Conoscenza professionale della lingua inglese