Specjalista ds. Zgodności Procesów Klienta Specjalista ds. Zgodności Procesów Klienta …

PZU SA
in Warsaw, Mazowieckie, Poland
Permanent, Full time
Be the first to apply
Competitive
PZU SA
in Warsaw, Mazowieckie, Poland
Permanent, Full time
Be the first to apply
Competitive
Specjalista ds. Zgodności Procesów Klienta
Wybrana osoba będzie odpowiedzialna za:
  • Modelowanie i wdrażanie procesów sprzedaży i obsługi klienta oraz obsługi pośredników oraz reguł biznesowych w zakresie produktów majątkowych i życiowych
  • Analizowanie procesów sprzedaży i obsługi, definiowanie i monitorowanie wskaźników
  • Benchmarking zasad obsługi klienta i obsługi pośredników na rynku usług finansowych i standaryzację procesów wewnętrznych w tym zakresie
  • Opracowywanie wymagań biznesowych i funkcjonalnych do systemów informatycznych wpierających sprzedaż i obsługę klienta, płatności i obsługę pośredników
  • Tworzenie i aktualizację manuali procesów operacyjnych i instrukcji stanowiskowych


Od wybranej osoby oczekujemy:
  • • Min 2 letniego doświadczenia w obszarze analiz procesów sprzedażowych
  • Znajomości produktów ubezpieczeniowych
  • Znajomości kluczowych procesów i procedur sprzedaży i obsługi klienta oraz obsługi pośredników i zarządzania siecią dystrybucji
  • Znajomości systemów informatycznych (środowiska produkcyjnego) wspierających sprzedaż i obsługę klienta lub obsługę pośredników
  • Umiejętności prowadzenia złożonych analiz biznesowych (w tym modelowania finansowego), raportowania wysoko-wolumenowych procesów (praca na dużych bazach klientów) oraz rekomendowania zmian biznesowych na podstawie wniosków z analiz
  • Znajomości MS Visio, MS Excel - poziom zaawansowany, SAS Guide
  • Wykształcenia wyższego - preferowane finanse, bankowość, ubezpieczenia


W zamian oferujemy:
  • Pracę w renomowanej firmie i realne perspektywy rozwoju
  • Atrakcyjny system wynagradzania
  • Profesjonalne szkolenia
  • Opiekę medyczną w PZU Zdrowie
  • Program emerytalny i zniżki na wybrane produkty ubezpieczeniowe PZU
  • Kafeterię dodatkowych benefitów m.in. kartę sportową, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe


Nie czekaj i zgłoś się już dziś
Close